Вы здесь

Ни для кого не секрет, что цветы являются универсальным подарком для любой девушки. И совершенно не важно, по какому поводу они дарятся. Красивый и яркий букет всегда придется по душе.
И современный прогресс сегодня позволяется делать такие подарки даже на больших расстояниях друг от друга. Это различные интернет сервисы доставки цветов.
Широкий ассортимент, доставка к определенному времени, удобство заказа и конечно же оформление практически с любого уголка мира – вот те основные факторы, которые несомненно подталкивают нас воспользоваться данной услугой.
Но конечно возникает достаточно много различных опасений. Например – будут ли цветы свежими, не помятыми, и, сколько времени смогут продержаться, сохраняя при этом свой привлекательный и красивый вид. Ведь делая заказ, мы не можем контролировать сам процесс сборки цветов.
Единственная возможность у нас как у потребителей оставить комментарий и отзыв за предоставленную услугу.
В данной статье как раз будет отзыв об интернет компании: Luxury-flowers.ru «Цветы Люкс»
Осуществлял заказ цветов на данной площадке для своей супруге. День рождения – красивый и очень трогательный праздник. 7 октября. Забыть крайне сложно, ведь именинник в этот день и наш действующий президент.
Итак, начну сначала.
За два дня до этого события представители данной компании связались со мной с помощью социальной сети «Вайбер». Напомнили мне – мол, у супруги день рождение, закажите цветов у нас. Плюс бесплатная доставка.
И дополнительно, как говорится в догоночку, кинули ссылку на сайт Luxury-flowers.ru «Цветы Люкс». Чтоб сразу все оформить и дело с концами. Взять пока горяченький.
Выбор длился достаточно быстро. Буквально 10 минут и уже мой заказ был оплачен и находился в режиме ожидания.
Карамельки. Красивые цветы. Нежные кустовые розы с красно белым оттенком. Отличное сочетание цены и качества продукта.
Но спустя пару часов неожиданный звонок сразу развеял все мои планы. Представитель данной конторы сообщает мне – товарищ, заказанные тобой цветы несвежие (или некачественные, или плохие), короче выбирай другие. Предлагаем розовые…
Вот так да. Вот представьте ситуацию:
Вам настойчиво пытаются продать цветы, (напоминают в вайбере, кидают ссылку на имеющиеся в наличии товары, хотя этого даже не просили) и при выборе мне сообщают что, выбор сделан неправильно. Меняйте. Немножко это в грубой форме мной преподносится, но смысл от этого не меняется.
И что удивило только вот такой один альтернативный вариант – меняйте. Почему бы не предложить клиенту скидку на новый букет, или же на замененный.
Нет – этого не было
В итоге после, непродолжительного разговора и моих явных недоумеваний, я равнодушно соглашаюсь на их альтернативный вариант. Тем более что заказ был сделан накануне и отказываться уже не хотелось, так как был риск, что на других интернет площадках заказать не успею.
Особой радости не вызвала и опция доставка ко времени. Стояло время с 10-11 часов. Привезли 10:58. Формально уложились, но…
Если вы выполнили заказ не в полном объеме, наверное, есть какая то доля ответственности и вины на вас. И скорее всего в таких случая приветствовался бы такой подход - Чем раньше доставим, тем лучше. Но данный интернет ресурс счел этот факт непринципиальным.
После доставки товара потребителю, менеджер или какой то другой представитель Luxury-flowers, оповестил меня. Мол, супруге понравились наши цветы.
А если бы не понравились, каким образом она должна была высказать свою позицию? Сказать заберите обратно, мне не нравится? Оценка совершенно необъективная.
Конечно в целом это достаточно критичный отзыв. Возможно в следующий раз все пройдет гладко и хорошо, но сейчас есть как есть.
Вот такой вот честный отзыв на компанию по доставке цветов Luxury-flowers.ru «Цветы Люкс.
Дата публикации 07.10.2020.
Добавить комментарий